| Titre : | La médiation en entreprise : faciliter le dialogue, gérer les conflits, favoriser la coopération |
| Auteurs : | Arnaud Stimec, Auteur ; Sylvie Adijès, Auteur ; Jacques Salzer, Préfacier, etc. |
| Type de document : | texte imprimé |
| Mention d'édition : | 4e édition |
| Editeur : | Malakoff ; Paris : Dunod, DL 2015 |
| Collection : | Fonctions de l'entreprise, ISSN 1760-3501 |
| Sous-collection : | Série Ressources humaines |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-072599-1 |
| Format : | 1 vol. (IX-212 p.) / ill. / 24 cm |
| Note générale : | Bibliogr. p. 207-210. Notes bibliogr. Index |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | Sciences / Sciences humaines et sociales |
| Catégories : |
[Archirès ] 061 Sociologie - population - loisirs > Sociologie > Sociologie du travail [Archirès ] 070 Droit > Droit > Droit privé > Droit du travail |
| Résumé : | Méthodologie d'accompagnement faite d'écoute et d'interventions, la médiation en entreprise permet de restaurer la communication, de faciliter la négociation et de gérer les conflits. Qu'elle soit préventive ou curative, la médiation implique de comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation. Afin d'identifier les situations propices à sa mise en œuvre et de connaître les limites de sa pratique, les auteurs proposent un cadre conceptuel et une méthodologie d'intervention adaptés à de nombreux conflits d'entreprise. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 031577 | G.01/STI | Livres | CENTRE DE DOCUMENTATION | Salle de consultation | Disponible |
